12 kilometrów przez Kraków, na nogach, w butach do marszu średnio przystosowanych, tylko trzy ostatnie rundy walki Gołoty obejrzane….

Ale po kolei:

Kazimierz, jedna z knajpek – wstyd, a może nie, się przyznać, pierwsza wizyta “na Kazimierzu” – siedzę i piję piwko, gadam z fajnymi ludźmi, a co najważniejsze w tej historii – PŁACĘ ZA TRUNKI KARTĄ. Nic więc nie zapowiada tragedii jaka ma się wydarzyć później…

Towarzystwo choć fajne okazało się “mientkie” i o 14:00 mojego czasu – bo mam połowiczne przesterowanie doby – zostaję sam przy stoliku. No cóż – trzeba się zwijać. Grzecznie, z kartą Banku PeKaO SA w ręku, udaję się do bankomatu celem zatankowania papierków przyjmowanych w taksówkach – nocleg mam na “Złotej Jesieni”.

Zanim znajdę pierwszy bankomat przyjdzie mi jeszcze przejść obok sławnej Nyski, gdzie sprzedaje się kiełbaski prosto z ognia. Tłum ludzi i ten zapach…. “ja cię kręcę – ale bym wrzucił taką kiełbaskę” – tak sobie myślę i obiecuję, że jeśli znajdę bankomat do kilometra to wracam na ucztę..

Bankomat stoi 100 metrów za kiłbasiarnią – moja radość jest wielka. Podchodzę, wkładam kartę, stukam pin i czar pryska… bankomat Euronet informuje mnie: “wybrana operacja jest niedostępna dla tej karty..”. Kilka prób i efekt ten sam. Trochę :) zdenerwowany maszeruję dalej.

Tu należy się wyjaśnienie – Euronet to niezależny operator bankomatów, który świadczy usługi różnym bankom – w tym PeKaO SA jak i BPH – bezpłatnie. Wiąże się to jednak z pewnymi technicznymi trudnościami np takimi jak wyżej opisane – czasem, nie ze swojej winy, sieć Euronet nie może obsłużyć własciciela danej karty. Dlatego do sieci Euronet nie mam żadnych zastrzeżeń, a nawet podziwiam jej skuteczność biznesową – ale o tym później.

W następnym bankomacie Euronet komunikat identyczny. Wtedy przypominam sobie o wielkiej fuzji, o moim szczęściu bycia członkiem mega rodziny połączonych banków PeKaO SA i BPH. Przypominam sobie o wielkim budynku banku BPH, na którego połowie wisi ogromna reklama – widoczna niemal z każdego miejsca w Krakowie – “Witamy w nowym Banku”. To niedaleko – myślę sobie i szybszym krokiem zmierzam po upragnioną gotówkę.

Tu wyjaśnienie kolejne – już przed fuzją oficjalną, sieci bankomatów obu banków były połączone w celu usprawnienia obsługi kart płatniczych. Skoro tak, to moja nadzieja, że w budynku CENTRALI BANKU BPH, A TERAZ JUŻ PeKaO SA, gdzie wisi wspomniana, zachęcająca i miła reklama, znajdę rozwiązanie moich problemów była uzasadniona.

No to wchodzę do budynku, wielkiego budynku reprezentacyjnego, nowego wielkiego banku. Rzucam jeszcze do ochrony:

– “bankomat czynny?”

- “tak, tak, czynny..”

Mijam go i za rogiem staję jak wryty!!!!!

NIE MA BANKOMATU, ANI “PEKAO SA”, ANI “BPH”.

W KRAKOWSKIEJ CENTRALI, REPREZENTACYJNYM, PRESTIŻOWYM MIEJSCU – podkreślę to jeszcze raz – STOI BANKOMAT....EURONET!!!!!! (W tym miejscu brawa dla sieci Euronet – biznesowo pierwsza klasa.)

NA DRUGIM, TEŻ EURONET, KARTKA – “AWARIA”. (mniejsze brawa)

Jest w sieci taka reklama BPH – znaczy była, bo ją zablokowano – która przedstawiała “niby” prawdziwą wersję spotu z udziałem pani z jakiegoś serialu. Ten telewizyjny szedł tak:

Klient – “nie mam konta, nie mam dużych dochodów itd…”
Pani z banku – “ w takim razie zapraszam do kasy…”

W internecie było tak:

Klient – “nie mam konta, nie mam dużych dochodów itd…”
Pani z banku – “ w takim razie …wyperd…ać”

Piszę o tym, bo dokładnie tak odebrałem brak MOJEGO bankomatu w MOJEJ centrali. Tylko w spocie byłoby tak:

Ja – “mam konto, mam kasę, mam kartę i przychodze do Was po pomoc, z daleka, na nogach… “
BANK PEKAO SA – “w takim razie…wyper..laj..”

Zatem dziękuję bankowi PeKao SA za wsparcie i dbanie o moją kondycję fizyczną. 12-sto kilometrowy marsz nocny był cool, a Kraków nocą jest super.

Pytań “gdzie jest klient” powstaje dużo. Podobnie jak pytań o to, kto dba o interesy klientów banku – konkretnie. Dlaczego trzeba płacić za wpłaty na konto, dlaczego opłaty za operacje w macierzystym banku są większe niż na poczcie. Dlaczego, dlaczego, dlaczego… i nie wydaje mi się, żeby odpowiedź była zawarta w pochodzeniu zagranicznym kapitału…to chyba brak świadomości konsumenckiej – jeszcze..

Na koniec prośba do czytelników – jeśli macie “życiowo” wypróbowany bank będę wdzięczny za wskazówki, bo to co zrobił mój bank “To było ostatnie słowo do bitki..”

Parakalein

PS. Internetowe “duszki-grzebuszki” podesłały mi taki link. http://www.team404.com/bph/
Podobno jest tam reklama, o której pisałem.